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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes – Alure Sexshop

Seja bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes, criada para esclarecer todas as suas dúvidas sobre compras, entregas, produtos e atendimento na Alure Sexshop. Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, rápida e discreta para você, que valoriza privacidade e qualidade.

1. Como funciona a entrega grátis?

Oferecemos diferentes condições de frete grátis, pensadas para facilitar sua compra conforme a sua localização:

  • São Paulo (estado): Compras acima de R$ 150,00 têm entrega gratuita.
  • Itaim Paulista: Pedidos acima de R$ 150,00 têm entrega no mesmo dia, sem custo.
  • Regiões próximas (Camargo Novo, Itaquaquecetuba e arredores): Envio gratuito por táxi ou ônibus, com entrega no mesmo dia.
  • Demais regiões do Brasil: Frete grátis para compras acima de R$ 300,00.

Importante: Além de ser gratuita, nossa entrega é feita com agilidade e total discrição para preservar seu sigilo.

2. As compras são sigilosas?

Sim! A privacidade é prioridade máxima na Alure Sexshop. Todas as informações do cliente são protegidas por sistemas de segurança avançados. As embalagens são 100% discretas, sem nenhuma identificação que revele a loja ou o conteúdo.

Você receberá seu pedido com total segurança e discrição — ninguém saberá o que há dentro, exceto você.

3. Os produtos são regulamentados pela Anvisa?

Sim. Todos os produtos vendidos pela Alure são testados e aprovados pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), garantindo a você segurança, qualidade e procedência confiável.

4. Como realizar uma compra?

Comprar na Alure é simples, rápido e seguro. Veja o passo a passo:

  1. Faça seu cadastro ou login.
  2. Navegue pelo site e escolha seus produtos favoritos.
  3. Adicione os itens ao carrinho.
  4. Selecione a forma de pagamento e o tipo de entrega.
  5. Finalize o pedido e aguarde a confirmação.

Pedidos realizados até as 16h têm envio no mesmo dia útil após aprovação do pagamento.

5. Os produtos são à pronta entrega?

Sim! Todos os produtos estão disponíveis para pronta entrega, garantindo rapidez no envio e cumprimento dos prazos combinados.

6. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Para sua comodidade, aceitamos diversas opções:

           

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base na sua região e no valor total da compra. Você sempre verá o custo antes de finalizar o pedido, sem surpresas.

8. Como são feitos os envios?

Para garantir a melhor experiência, utilizamos diferentes transportadoras e métodos, dependendo da região:

  • Melhor Envio
  • Correios
  • Uber

9. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil, diretamente no endereço residencial ou comercial que você indicar no pedido, sempre com total sigilo e discrição.

10. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete e região, mas geralmente fica entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

11. E se o produto chegar danificado ou com defeito?

Caso seu produto não chegue em perfeitas condições, entre em contato imediatamente pelo e-mail:

[email protected]

Analisaremos o caso e faremos o reenvio do item sem qualquer custo adicional para você.

12. Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar troca em até 15 dias após a compra. Entre em contato conosco para orientações e suporte.

13. Canais de atendimento

Estamos sempre prontos para ajudar você da forma mais rápida e personalizada possível:

Conclusão

Na Alure Sexshop, sua satisfação, segurança e privacidade são prioridades absolutas. Com entregas rápidas, produtos regulamentados pela Anvisa e atendimento dedicado, garantimos que sua experiência seja tão prazerosa quanto discreta.

Explore nosso catálogo com confiança e aproveite as facilidades que preparamos para você!